O2O 虛實整合消費新體驗

O2O 虛實整合消費新體驗-葉卉婷

• 網路事業是凡走過必留下痕跡，都可被紀錄，回頭檢視
• Online=>流量
• 智慧型手機普及=>Offilne的各種創新
• O2O=>經營社群，需要長時間堆疉，花時間經營
• 現在的時代，手機是載具
• 民宿+互聯網＝＞還是民宿，但互聯網+民宿＝＞airbnb
• 創新+傳統=>用不同方式演繹傳統價值
• O2O=>實際發生後,才產生利潤
• O2O=>媒合的概念
• 服務的需求為買賣雙方共同擁有
• 服務的傳遞方式是順暢且流通的
• 服務的質量是可以預期且可以追蹤
• O2O要夠精準才會有效
• 從顧客的情境需求出發,搭建「行動平台」
• Mobile App Vs Mobile Web是相輔相成
• 目的是什麼？
• 解決的問題(痛點)是什麼？
• 移動中的使用情境
• 內容與軟體，被動與主動
• 行動商務O2O最大課題,問題不在科技，在接地=>好好接地